LGU+ 홈고객센터, 서비스 품질지수 최고점 기록

LG유플러스가 2026년 5월 27일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026년 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 최고 평가를 받았다. 홈고객센터와 모바일고객센터가 2년 연속 '고객감동콜센터' 및 3년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정되었으며, 홈고객센터는 전 산업군 중 최고점을 기록했다.

서비스품질지수는 매년 4차례 콜센터 서비스에 대한 평가를 실시하며, 이는 고객에게 제공되는 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 중요한 지표로 자리잡고 있다.

LG유플러스는 서비스 개선을 위한 지속적인 노력을 통해 고객 만족도를 제고하고 있으며, 이러한 성과는 앞으로도 이어질 전망이다.